よくあるご質問（FAQ）

注文から届くまでどのくらいかかりますか

ご入金確認後、通常３営業日以内に発送となります。
90cmの大型の作品については大型配送となり、梱包や配送の手配が特殊になるため納期にお時間いただきます。
美術館店頭での受け取りも可能です。

創作人形館ミワドールの所在地はどこですか

上記メニュー「ACCESS」に記載しております。
ACCESS | 創作人形館ミワドールBASE店 (miwadoll.theshop.jp)

保証について

検品を十分に行っておりますが、初期不良等については無償で対処いたします。
また輸送時のトラブル等による破損等についてはお問合せください。
その際に梱包や破損等の状況がわかるよう写真や梱包材の保管も合わせてお願いいたします。
その他の破損や修理等については基本的に有償で承ります。

販売作品のカスタマイズについて

ミワドール作品は完成品としての販売をしております、ウィッグ等は通常接着した状態で販売しております。
ウィッグ交換等をお客様でできるように加工することも可能です。詳しくはお問合せください。

衣装の変更について、SBやHBについては販売中のものに限り同サイズ同士で衣装を交換することができます。
その他の作品の衣装変更やウィッグ変更等については基本的に有料で承ります。
髪型やグラスアイ等の指定のご相談についても可能な限り承りますが、購入前提あるいは購入後のお問合せに限らせていただきます。
またこれらの変更ご希望の場合、納期が追加変更となります。

お客様自身で衣装の自作や髪型のアレンジ等される場合はご自由に楽しまれてください。
ご自身でカスタマイズされた際に破損等が起きた場合の修理等はミワドールの保証対象外、有償での対応となります。

作品の著作権について

当館展示室の作品は写真撮影可となっております。
館内で撮影した写真、購入された作品や企画展出展作（該当企画展のルールに準する）等で撮影した三輪作品の写真の個人利用（撮影者自身のＳＮＳ等への投稿）はご自由にどうぞ。

三輪作品を撮影した写真、画像データの無断販売、または加工したものの無断販売、作品そのものの複製や販売は一切禁止となります。
写真作品集の制作販売、ポートフォリオ等の掲載についてはお問合せください。

注文制作、再販について

人形のメンテナンス、修理について